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다가오는 8월, 셀러분들이 반드시 체크해야 할 ‘택배 없는 날’ 배송일정을 정리해 드립니다.
예년과 마찬가지로 연휴 전후 배송마감과 고객 응대가 중요해지는 시점이기에, 미리 준비하셔야 피해를 줄일 수 있습니다.
택배 없는 날, 언제인지 아시나요?
‘택배 없는 날’은 전국 택배기사님의 휴식을 보장하기 위해 매년 8월 자율 시행되는 휴무일입니다.
2025년의 택배 없는 날은 8월 14일(목)로 지정되었습니다.
이어지는 광복절(8월 15일)과 주말까지 포함하면
최대 4일간 배송이 중단 또는 지연될 수 있어, 이커머스 셀러들의 철저한 준비가 필요합니다.
8월 배송 불가일 핵심 요약
날짜 내용 배송 운영 여부
| 8월 12일(화) | 일반상품 출고 권장 마감일 | 가능 (오전까지 권장) |
| 8월 13일(수) | 신선식품 출고 마감 | 일부 제한 |
| 8월 14일(목) | 택배없는날 | 전면 휴무 |
| 8월 15일(금) | 광복절 | 법정 공휴일 |
| 8월 16,17일 (토,일) | 주말 | 일부만 운영 |
| 8월 18일(월) | 출고 재개 | 순차 발송 시작 |
총 4일간 배송 지연이 누적되며,
특히 신선식품 및 긴급 출고 건은 사고 위험이 커집니다.
신선식품 판매자 주의사항
냉장/냉동 제품을 취급하신다면,
8월 13일(수) 이후 택배 접수 시 제품 변질 위험이 큽니다.
택배사나 물류대행사도 이 시기에 신선식품 접수를 제한할 수 있으며,
배송 중단 기간 동안 물류창고 체류 → 클레임 발생 가능성이 높습니다.
- 신선식품은 8월 12일(화)까지 출고 완료 권장
- 상품 상세페이지에 “출고 일정 공지”는 필수
- 고객센터에도 대응용 스크립트 사전 배포
셀러를 위한 실전 대응 팁
택배 없는 날은 단순한 휴무일이 아닙니다.
CS 리스크를 줄이기 위한 준비가 핵심입니다.
고객사 대응 전략 예시:
- 상품 상세페이지, 배너, 공지사항에 출고 불가일 사전 안내
- “8월 12일 오전 주문까지 당일출고 가능” 문구 삽입
- CS 자동 응답 문구 예시 (카톡채널/톡톡 등)
[📢 8월 택배 공지]
8월 14일(목)은 택배없는날, 15일은 광복절로 인해
8/12 오전 이전 주문 건까지 정상 출고됩니다.
이후 주문은 8/18(월)부터 순차 배송됩니다.
양해 부탁드립니다. 😊
최종 체크리스트 (복붙용)
- 8/12(화) 오전까지 일반상품 출고 마감
- 8/13(수) 신선식품 출고 중단
- 8/14(목) 택배 없는 날 – 전면 휴무
- 8/15(금) 광복절 – 법정 공휴일
- 8/16
17(토일) 주말 휴무 - 8/18(월)부터 출고 순차 재개
- 고객센터 및 문의 채널 대응 템플릿 작성
- 상세페이지, 공지사항에 일정 사전 공지
마무리하며
2025년 8월 택배 없는 날과 광복절 연휴는
이커머스 셀러에게 단순한 쉬는 날이 아닌, 리스크 관리의 시기입니다.
출고 차질과 CS 폭주를 미리 막고,
브랜드 이미지와 고객 신뢰를 지키기 위해서는
꼼꼼한 준비와 안내가 필수입니다.
미리 공지하고, 미리 안내하고, 미리 대응하기
이 3가지만 지키셔도 충분히 대응 가능합니다.
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